随着后工业时代的到来,以移动互联、大数据、人工智能为工具的新经济时期,“灵活就业”将越来越广泛地应用于企业的人力资源配置,以顺应企业快速、灵活的人力配置需求,适应业务模式的快速调整和变化。
要论国内最辛苦的行业,“互联网行业”首当其冲,“996工作制”几乎成为互联网行业的标配。其实,何止互联网行业,随着人们生活压力和经济压力的加大,多个行业面临着工作时间过长、休息无法保障等问题。对于劳动者来说,“灵活就业”没有固定工时约束,劳动者可以根据自己实际情况,自由安排工作时间和工作地点。而对于企业而言,“灵活就业”可根据季节和不同阶段需求招聘员工,提高用工弹性,降低用工成本,由此实现企业和员工间的“双赢”。这种模式更加灵活,不需要支付额外的成本,也不需要复杂的进出流程,企业节约成本,人才价值也可以充分发挥。如今,越来越多的企业开始采用灵活用工降低用工成本、缓解雇佣压力。上午派送完一波生鲜外卖,下午便摇身一变,脱下黄色美团制服,穿上绿色围裙,变成一名星巴克的咖啡师闪亮登场,这不再是电视剧里才会出现的剧情。在现实生活中,“灵活就业”的出现,使这一切成为可能。以美团和饿了么为代表的众包平台,是最适合“灵活就业”的行业主体之一。灵活就业人员工作时间灵活,工作内容可自由选择,可以灵活地选择自己喜欢的工种,以更短的时间获得更灵活的薪酬回报。
不管是市场拓展员,还是线上推广人员,都可以通过平台自主选择一个或多个推广任务,自担带客、推广成本,基于互联网推送销售渠道和产品信息,通过点击量、购买量等计算市场拓展效果,获得经营收入。知识平台一般会采用从用户收取费用,然后以分散的方式将报酬分配给知识分享者的模式。但是,在我国现行税法的框架下,这种模式给知识平台带来了很多财务和税收方面的困惑。但是,知识付费“佣金+个税”模式,涉及到经营所得,企业需要帮助个人代缴个税,本身知识付费平台用工规模大,不易管理,个税代缴也很难,再加上佣金到账时效性无法保证,资金到账无反馈;个税申报流程复杂,过程难掌握,需大量人工参与。不少知识平台发现,比起贩卖焦虑,灵活用工才是让用户认可平台品牌、让平台走得更远的新出路。
如果说教育行业最引人瞩目的改变,那就是从“线下教学”迁移为“线上授课”。在线教育平台现阶段所采用公对私的方式发放佣金,在初期发展中因为监管欠缺风险稍小,长期发展下势必会引起极大的法律风险。若采用灵活就业外包的形式,在吸纳教育平台将业务分包给讲师,佣金发放业务分包给SaaS服务商,获得可以抵扣进项的增值税发票,风险将会降低,企业发展更加合规。
共享经济的快速发展催生出的“灵活用工”模式和拥有大量灵活就业需求的交通出行行业天然匹配。如以滴滴等为代表的网约车行业便是“灵活用工”模式的实践者。无论是网约车司机,还是货运司机、代驾司机,均可以采用灵活用工。现在,正常的出租车渠道已经无法完全满足庞大的司机人群,因此,司机们往往会积极开拓渠道,选择在多家专车平台兼职,以最适合自己出行规律的方式赚取佣金。值得鼓励的是,目前,网约车行业已经不再仅仅停留在“兼职”的层面,如有些网约车公司为了激励司机把自己的工作当成使命,让有志创业的司机成为平台合伙人,建立了“合伙人制度”。不同于传统的雇佣模式,“合伙人制度”模式下的平台与司机属于合作关系,平台承担客源的分配,并根据司机合伙人的业务表现赠与相应的“业绩分”,让司机有更加可观的收入,同时增强司机的责任感。这无疑是推动平台和司机双方更好发展的创新模式。
当下,越来越多具有知识储备的人不再拘泥于本职工作。利用工作之外的时间,结合自己的兴趣爱好开设私人公众号,或者为一些公众号撰稿获取稿酬,成为他们的选择。据统计,目前微信公众号数量已经超过上万个,平均每天10W+的产出近千个。一方面,公众号自身人力资源有限,同时又对优质原创内容具有巨大需求;另一方面,“灵活用工”时间灵活、兴趣选择广泛的特点,天然适合撰稿人。因此,在这种人手和优质作品矛盾严峻的形势下,采取“灵活用工”的模式成为最佳选择,同时避免了公众号自身巨大的成本压力。
总体来说,上述五大行业由于人员流动、工时安排、季节轮转等原因,更适合“灵活用工”这一灵活机动的工作模式。“灵活就业”这种能够弹性应对波峰波谷、季节转换,同时成本低、用工风险低,而且税务薪酬、社保成本可管理的模式,在经济压力和生活压力加大的背景下,更加凸显出自身的优越性,符合当代企业和求职者的追求。随着社会认可度的逐步提高和“灵活用工”模式的加速普及,“灵活用工”有望拥有更广阔的发展前景。除了以上5大行业,灵活用工还可以覆盖下面这些线上线下场景生活管家自备工具,通过网络平台接单,为客户提供清洁打扫、临时保姆等服务。通过平台自主接收(国内旅游购物景点)自由行订单任务,协助旅客制定自由行计划,使用自己的交通工具保障出行,同时提供导游、导购、讲解服务,获得服务费用。使用自己的摄录像器材和后期制作专业设备,自主接单,按照客户需求,拍摄制作海报、艺术照、婚礼录像等音视频作品,按照任务数量和质量获得服务费收入。自备会场灯光、音响、投影、屏幕等会务保障设备,按照平台订单需求,提供会场布置、场控、收尾等全流程会务保障服务,获得服务费用。使用自己的音视频剪辑、合成、制作专业软件和显卡、声卡、显示器等专业器材,按照平台客户订单需求,提供音视频、动漫后期编辑制作等服务。自备美容美体、健身塑形、按摩调理等专业器具,通过平台接收订单,按照客户需求,提供日常美容、健身、按摩、化妆、造型等服务,获得服务费用。通过平台接收订单任务,使用自己的安装调试专业设备,自营相关耗材,按照客户需求,提供家具灯光等安装调试服务,获得服务费用。通过平台自主选择车船税代报、车辆过户等商务辅助代办订单,按照授权到相关部门窗口办理相关业务,自主承担车船、手续等相关费用,根据代办订单完成情况获得收入。自备服装、道具、器材,通过网络平台自主接收任务订单,按照客户需求提供文化演出、文化创造等服务,按照服务时长、服务质量获得经营收入。结合自己的专业经验,通过平台接收顾问订单任务,按照客户委托,就管理、教育、品牌等项目或专业领域进行调查,结合客户实际开展研究论证,提供解决方案。使用自己的园林绿化、修剪、除草器材设备,通过平台接收任务订单,按照客户需求定时提供园林养护、绿化、维护、枝叶修剪、草坪整理等服务。自然人利用互联网平台提供各类代理服务,包括但不限于货物运输代理、报关代理、婚介代理等。自然人利用互联网平台承接装卸搬运任务,包括但不限于居民搬家、公司搬迁、工厂搬迁、家具装卸、设备装卸等。
自然人利用互联网平台承接船上服务业务,从事船体清洁、乘客服务等工作。
自然人利用互联网平台承接线下生活服务,包括但不限于物品取送、代买生活用品、代办事项等。
使用自己的专业摄制器材,自主选取家庭生活、休闲运动等场景,完成视频拍摄制作,通过音视频平台进行发布或者在线直播,提供广告宣传、直播带货等服务获取收入。按照平台客户订单需求,使用自己的专业软件、计算机等开发设备,提供软件程序开发、维护和专业软件定期升级更新等服务。根据自身专业特长,通过平台接收调研订单任务,自担差旅、摄制、专业器材等调研分析成本,按照客户需求,通过多种方式收集相关情况、分析研究,形成调研成果,按调研质量获得服务费用。自备计算机、通信、劳动保护用品等专业工具,且自担零配件成本,自主接单为客户提供方案设计、硬件设备检测、维护等工程技术服务。自备手机、电脑等设备,在相关平台进行注册,自主选择接单反馈时段,通过呼叫中心信息分流设备获取消费者问题,并对消费者问题进行反馈,按照反馈单数和质量获得收入。